Политика за заштита на лични податоци (GDPR) – Papilora.mk

Важи од: 2 јули 2025

Во ARTMIE, spol. s r.o. (бренд Papilora) ја цениме довербата што ни ја давате кога купувате или го користите нашиот е-продавница www.papilora.mk. Вашите лични податоци ги обработуваме фер, безбедно и само кога имаме причина (на пример, за испорака на нарачка или за испраќање newsletter ако го побарате).

Оваа политика објаснува кои податоци ги обработуваме, зошто ни се потребни, колку долго ги чуваме, со кого ги споделуваме и кои права ги имате. Постапуваме согласно GDPR (ЕУ 2016/679) и применливите прописи за заштита на лични податоци.

1) Кој е контролор и како да не контактирате

2) Кои лични податоци ги обработуваме

Обработуваме само податоци што ни се потребни за нарачка, комуникација или подобрување на услугите. Типично:

• име и презиме
• адреса за достава и адреса за фактура
• е-mail и телефонски број
• податоци за нарачки, плаќања и историја
• технички податоци (на пр. IP адреса)
• анкети/повратни информации (ако ги дадете доброволно)

3) Зошто ги обработуваме податоците и врз која основа

Податоците ги обработуваме само кога постои правна основа:

4) Со кого ги споделуваме податоците (приматели)

Не ги споделуваме податоците „со било кого“. Само со партнери неопходни за е-продавницата:

• Shopify Inc. – платформа
• Ecomail.cz, s.r.o. – e-mail маркетинг
• Heureka Shopping s.r.o. – рецензии
• Доставни служби – испорака
• Надворешно сметководство

5) Пренос во трети земји (надвор од ЕУ/ЕЕА)

Бидејќи користиме Shopify, дел од податоците може да се обработуваат надвор од ЕУ/ЕЕА (на пр. Канада или САД). Во такви случаи обезбедуваме соодветна заштита преку стандардни договорни клаузули (SCC) и други механизми според GDPR.

6) Колку долго ги чуваме податоците

Ги чуваме само колку што е потребно:

• за времетраење на договорниот однос и 10 години потоа (особено сметководствени документи)
• за маркетинг обично 3 години (ако има согласност) или до повлекување
• или според закон

7) Ваши права

За остварување на правата, пишете на info@papilora.mk.

• право на пристап
• право на исправка
• право на бришење (кога е применливо)
• право на ограничување
• право на преносливост
• право на приговор
• право на повлекување согласност
• право на претставка – Агенција за заштита на личните податоци

8) Безбедност на податоците

Користиме технички и организациски мерки, на пример:

• шифрирање и безбеден пренос (HTTPS)
• редовни ажурирања
• ограничен пристап
• мониторинг на пренос

9) Податоци за деца

Нашите услуги не се наменети за лица помлади од 16 години. Свесно не обработуваме лични податоци на деца. Ако утврдиме дека сме ги добиле, ќе ги отстраниме соодветно.

10) Промени на политиката

Можеме повремено да ја ажурираме оваа политика. Актуелната верзија секогаш ќе биде објавена на www.papilora.mk.

© Papilora.mk / ARTMIE, spol. s r.o. – Политика за заштита на лични податоци